疫情期間，華美熱電公司熱網辦全體員工全心守護城市西區(qū)市民的集中供熱。

      做好統(tǒng)計確保人機情況良好。華美熱電公司每天300人在崗，長白班人員排班輪崗，減少人員聚集。每日統(tǒng)計在崗人數，逐個健康排查，上崗測溫。員工配發(fā)口罩，累計發(fā)放口罩5000個。配置消毒液，要求勤洗手，勤通風，戴口罩，少外出，不與業(yè)主面對面。每日通過電話、微信等多種方式，確認不在崗員工的位置及測溫結果。外委的檢修隊伍人員體溫監(jiān)測及工作場所均納入疫情管控范圍。

      嚴格執(zhí)行保障管理制度順利實施。全體熱網人員電話保持24小時暢通，確保發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系處理，居民小區(qū)端隱患處理。嚴格注意消毒、防護、測溫、通風等防疫措施的落實和值班制度的實施。通過電視微信等形式，宣傳公司供暖工作，傳播正能量穩(wěn)定人心。

疫情當前服務市民不缺位

      “我們華美熱電供熱人全心守護城市西區(qū)市民的集中供熱，讓徐州市民溫暖舒適在家防范病毒，假期放心‘宅’！”

      熱網辦員工李勝說：“春節(jié)一直都是熱網辦忙碌的時候，作為黨員，今年我也放棄了休息。我要確保用戶反映的供熱問題，在最短時間內解決�！�

      服務大廳停止現(xiàn)場報修及面對面服務，公司網站、微信公眾號推送疫情期間服務辦法，提醒業(yè)主盡量在家，供熱問題熱線遠程報修調度。室外操作，不提供室內服務，減少接觸。